更新时间: 2026年4月13日
我们充分理解个人信息对您来说至关重要，我们承诺将严格遵守法律法规，遵循隐私保护原则，竭尽全力保护您的个人信息安全，为您提供更加安全、可靠的服务。
泰语灵呱呱App是由成都顶楼风真大科技有限公司（以下简称“我们”）提供的语言学习App（以下简称“本服务”）。我们的注册地为中国（四川）自由贸易试验区天府新区兴康二街336号1栋1单元7层703号（自编号746号）。如果您对本隐私政策或相关问题有任何疑问或顾虑，请通过本隐私政策第9节“联系我们”中所提供的联系方式与我们联系。
请您务必认真阅读本隐私政策，在确认充分了解后再使用本服务。您可以通过阅读本隐私政策详细了解我们对个人信息的收集和处理方式，以便您更好地了解我们的服务并作出适当的选择。同时，我们对可能收集的您的敏感个人信息及相关重点内容，已采用 粗体下划线 特别提示，希望您在阅读时特别关注。
除本隐私政策外，在特定场景下，我们将以及时告知的方式（包括但不限于更新本隐私政策、页面提示、弹窗、站内信、邮件或其他便于您获知的方式）另行向您详细说明对应信息的处理目的、方式、范围等规则，并在征得您的授权同意后处理。
本隐私政策适用于我们通过泰语灵呱呱App向您提供的产品与/或服务。如我们的某一终端、产品与/或服务单独设置了隐私政策/隐私协议的，单独的隐私政策/隐私协议优先于本隐私政策使用；单独的隐私政策/隐私协议未提及的内容，适用本隐私政策。需要特别说明的是，本隐私政策不适用于其他第三方向您提供的软件、产品或服务。如您通过泰语灵呱呱App链接到的第三方软件、产品或服务，您受该第三方相关协议或其他文件的约束，我们对此不承担责任，第三方将依照其相关协议或政策对您的个人信息处理承担责任。
您可以通过阅读以下概要来了解我们的隐私政策：
在您使用产品服务的过程中，我们会遵循合法、正当、最小必要、公开透明的原则，按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息，用以向您提供服务。
在相关场景下，为实现功能运行，我们将对您的相关个人信息进行处理。但这并不代表只要您开始使用我们的产品与/或服务，我们将处理本隐私政策中涉及的全部个人信息。仅当您使用特定功能时，我们才会根据最小必要原则，为实现向您提供服务的目的，处理您的相关个人信息。您可以通过《个人信息收集清单》查看详情。
我们仅会处于本隐私政策所述的以下目的，收集的使用您的个人信息：
1、泰语灵呱呱App账户注册登录
为在泰语灵呱呱App进行语言学习，您需要首先注册成为泰语灵呱呱用户。当你注册、登录泰语灵呱呱及相关服务时，你可以通过手机号创建账号并输入短信验证码完成注册。手机号码是履行国家法律法规关于网络实名制要求的必要信息，如果你不提供手机号码用于注册、登录，我们可能无法为你提供部分功能。
同时我们也提供了第三方账号（微信、Apple ID）的登录方式，经过您的同意后，我们将获取您的微信Union ID、微信昵称、微信头像、Apple ID、Apple ID关联电子邮箱、Apple ID昵称、Apple ID头像。
在您登录账号后，您可以继续完善您的账户信息，包括修改或补充您的电子邮箱、用户名。
2、支付功能
您可在泰语灵呱呱App进行部分服务支付购买。在您使用该服务的过程中可能会需要进行支付，在支付过程中，我们可能会收集您的第三方支付交易信息（支付宝、微信支付或Apple Pay交易信息）。
3、客户服务功能
当您联系我们进行申诉或进行咨询时，为了方便与您联系或帮助您解决问题，我们可能需要您提供姓名、手机号码、电子邮件信息，并保留您和客服之间的沟通记录。如您拒绝提供上述信息，我们可能无法进行您的用户身份验证以解决相关问题并向您及时反馈申诉或咨询结果。
4、学习提醒
为了及时提醒您完成相关课程的学习，我们可能会收集您的手机号、邮箱、学习数据（连胜天数、当前课程），并通过短信、手机推送、邮件等形式向您发送学习提醒。您可以在App设定页面中关闭手机推送以及邮件的提醒，也可以通过在短信中回复 TD 来取消短信提醒。
5、产品运营及安全保障
为确保产品与服务的安全和高效运营，设备信息（包括设备型号、操作系统版本、设备唯一标识、设备平台、屏幕分辨率、设备语言、IP 地址、User-Agent）、日志信息（包括用户操作记录、错误信息、崩溃日志、应用版本）；上述信息主要用来为您推送信息，且在当您使用产品或服务过程中反馈异常时，进行异常问题定位及解决，从而保障您的账号安全、交易安全和系统运行安全。
当我们提供泰语灵呱呱App服务时，会调用您的主要设备权限汇总如下。您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限。在不同设备中，权限显示方式及关闭方式可能有所不同，具体请参考设备及系统开发方说明及指引：
| 设备权限 | 对应业务功能 | 功能场景说明 | 是否可关闭 |
|---|---|---|---|
| 存储（相册/媒体文件） | 自定义头像 | 仅在您主动发起「更换头像」操作时，申请该权限，用于从相册选择、上传头像图片 | 可以。关闭后无法使用自定义头像功能，不影响App其他学习、支付等核心功能正常使用 |
| 存储（本地文件） | 离线缓存、图片加载 | 用于缓存泰语学习课程、图片等内容，提升离线使用体验，减少流量消耗 | 可以。关闭后无法使用离线缓存功能，在线加载内容可能变慢，不影响核心学习功能 |
我们严格遵循「最小必要」原则申请设备权限：
1.3.1 我们会在本隐私政策所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用您的个人信息前，再次向您告知并征得您的明示同意。
1.3.2 根据相关法律法规的规定，我们在以下情况下收集和使用您的个人信息无需取得您的同意：
（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
（5）依照《个人信息保护法》规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
1.3.3 若因提供服务所必要，我们从第三方间接获取您的个人信息的，我们会在收集前要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，并要求其向您告知共享的信息内容，在依法取得您的同意后再向我们提供相应的个人信息。同时，我们也将会严格遵守法律法规要求及与第三方的约定，保护和处理您的个人信息。
1.3.4 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
为确保本服务正常运转，cookie 及相关同类技术是互联网行业普遍使用的技术，为保障您正常使用服务，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 或 LocalStorage 的小数据文件，通常包含用户标识、产品服务名称和一些辅助产品功能实现的字符，以及帮助本服务统计访客数量等。当您使用本产品服务时，我们会向您的设备发送 Cookie，即完成在您计算机或移动设备上的本地存储。
我们使用的 Cookie 分为两类，严格遵循「最小必要」原则：
必要Cookie：用于保障App基础功能正常运行（如登录状态保持、订单信息留存），这类Cookie是服务正常运行必需的，无法关闭，关闭将导致App无法正常使用；
非必要Cookie：仅用于个性化学习体验优化、使用数据统计，不涉及核心服务，您可自主选择是否开启。
我们不会将 Cookie 和/或同类技术用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。
如果您拒绝我们使用 Cookie 和/或同类技术收集和使用您的相关信息，您可以通过本隐私政策提供的联系方式联系我们，或删除已经储存在您的移动设备或其他装置内的 Cookie 和/或同类技术。
Cookie 的存储期限最长不超过12个月，到期后将自动失效；
您可在 Cookie 列表页面上看到泰语灵呱呱所使用的全部 Cookie 列表，或者在隐私偏好中心中管理 Cookie，自主开启/关闭非必要Cookie；
您也可通过设备系统设置，随时清除已存储的全部Cookie数据。
我们不会向第三方共享您的Cookie信息，也不会使用第三方Cookie收集您的个人信息。
一般情况下，我们仅在为实现向您提供本服务的目的所必需的最短时间内保留您的个人信息，但下列情况除外：
为遵守适用的法律法规等有关规定；
为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；
为遵守相关政府机关执法的要求。
当我们的产品与/或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，采用加密技术传输您的个人信息；采用保护机制防止个人信息走到恶意攻击；我们举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息的意识。您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内。
目前我们不存在向境外提供个人信息的场景。
在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。在我们与此类第三方合作过程中，将遵守法律规定，按照最小必要原则，安全审慎地处理相关数据。我们将按照法律法规的规定，对数据处理涉及的第三方进行严格的限制。要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施与要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理，保障数据安全。
对于您的个人信息，我们不会与任何公司、组织和个人进行共享，除非存在以下一种或多种情形：
在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
在您主动选择情况下共享：您使用我们的服务时，我们会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给相关服务的提供者，以实现您的售后服务需求。
关联公司之间共享：为便于我们向您提供服务，推荐您可能感兴趣的信息或保护我们或其他用户、公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会在我们与我们的关联公司之前共享。我们只会共享必要的用户的个人信息，如果我们共享您的敏感个人信息、企业重要信息或关联公司改变用户的个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
我们仅会出于合法、正当、必要且本隐私政策所明确的目的与第三方共享您的个人信息，并且只会共享必要的个人信息。如果第三方改变或超越您原同意范围处理您的个人信息，我们会要求第三方再次征得您的同意。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会要求其严格遵守我们关于数据隐私保护的措施和要求，包括但不限于根据数据保护协议、承诺书及相关数据处理政策进行处理。
为向您提供完善的产品和服务，在下列情形下，我们需要与第三方公司、组织和个人共享您的个人信息，目前我们的合作伙伴包括以下类型，具体请查阅《第三方信息共享清单》：
（1）为确保部分独立功能的实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们可能会接入第三方SDK或其他类似的应用程序。我们会对该等获取个人信息的SDK进行严格的安全监测，令其按照本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息，以保护数据安全。第三方SDK的个人信息处理规则，请以其公示的官方说明为准。我们接入的与个人信息处理相关的第三方SDK信息详见《第三方信息共享清单》。
（2）为向您正常提供应用内购买与短信提醒两类核心功能（具体场景如下），我们需依据功能需求，向指定第三方共享必要个人信息，具体说明如下：
a) 应用内购买功能
当您在泰语灵呱呱 App 内购买会员服务时，需通过支付宝支付、微信支付完成支付流程。为此，我们会向支付宝、微信共享您的手机号码，仅用于保障支付交易顺利完成、订单核验与售后保障，无其他用途。
我们与支付宝、微信支付签订了严格的数据处理协议，采取加密传输、脱敏处理等安全措施保障信息安全，要求其仅按照我们的指令处理您的信息，不得用于其他任何用途。您可通过以下链接查看第三方的隐私政策，了解其信息处理规则，并向第三方主张您的个人信息权利：
- 支付宝隐私政策：https://www.alipay.com/human/privacy.htm
- 微信支付隐私政策：https://pay.weixin.qq.com/cgi-bin/payportal/announcement?action=view&announcement_id=10000002
b) 短信提醒功能
当您需要接收手机验证码（用于账户注册 / 登录验证）、学习相关提醒（如课程待完成通知）或营销推广信息（如活动邀约）时，我们会委托深圳腾讯计算机系统有限公司发送短信。为此，我们会向该公司共享您的手机号，仅用于短信发送服务，无其他用途。
我们与深圳腾讯计算机系统有限公司签订了严格的数据处理协议，采取加密传输、访问控制等安全措施保障信息安全，要求其仅按照我们的指令处理您的信息，不得用于其他任何用途。您可通过以下链接查看第三方的隐私政策，了解其信息处理规则，并向第三方主张您的个人信息权利：
- 腾讯云短信服务隐私政策：https://cloud.tencent.com/document/product/302/4537
（3）共享信息存储期限
我们仅在完成对应业务目的所需的最短期限内保留您的共享信息：
支付相关手机号：仅在交易完成后保留至订单售后期限届满（最长不超过180天），之后将彻底删除；
短信相关手机号：仅在短信发送完成后保留至服务有效期内，无业务需求后立即删除。
随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，如涉及到您的个人信息转让，我们将告知您相关情形，按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的标准继续保护或要求新的个人信息处理者继续保护您的个人信息。
我们不会对外公开披露所收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会按照法律法规要求，向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感个人信息，并征得您的单独同意。
以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
（1）为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
（2）为履行法定职责或者法定义务所必需；
（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康 and 财产安全所必需；
（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
（5）依照《个人信息保护法》规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（6）法律、行政法规规定的其他情形。
我们非常重视并保障您个人信息相关权利。在您使用本服务期间，为了让您更便捷地查询、复制、更正、补充、删除、限制处理您的个人信息，同时保障您撤回个人信息处理的同意和注销账户等权利，您可参考下面的指引进行操作。此外，我们还设置了投诉举报渠道，您的意见将会得到及时的处理。
请注意，不同操作系统、本服务的不同版本之间，操作设置可能存在差异；此外，为了优化您的使用体验，我们也可能对操作设置进行调整，故如下指引仅供参考，具体操作以您实际产品操作页面为准。
6.1 查询、复制个人信息
您可以随时登录您的泰语灵呱呱账号，通过点击账号主页面查阅或复制相关信息。
6.2 更正、补充个人信息
您有权直接在账号主页面中通过“设置”更正、补充您的用户昵称、邮箱，也可以发送邮件至 contact@so-big-wind.com 提出请求。
6.4 改变或撤回授权范围
您可以前往“个人档案”、“设置”和“通知”界面取消订阅我们的消息、提醒或其他通知信息。
6.5 投诉举报
您可以进入本服务后，您可以通过发送电子邮件至 contact@so-big-wind.com 进行投诉举报。我们将尽快审核所涉问题，并在验证你的用户身份后的15个工作日内回复。
6.6 注销账号
您可以通过进入本服务的个人账号界面，点击设置图标，通过【个人档案-设置-删除账户】路径，提交账号注销申请。
在符合相关法律要求的情况下，您的近亲属经我们身份核实后，可以对您的相关个人信息行使上述查阅、更正、删除、复制等权利，但您另有安排的除外。
如果您无法通过上述途径和方式行使您的个人信息权利，或要求行使其他法定的个人信息权利，您可以通过本隐私政策“9.联系我们”中提供的联系方式提出您的请求，我们将在接到您的请求之日起十五（15）日内或法律法规规定的期限内予以反馈。为保障安全，如您根据本隐私政策向我们提出请求，我们将先验证您的个人信息主体身份，然后再处理您的请求。
我们可能会适时对本隐私政策进行修订。当本隐私政策的条款发生变更时，我们会在版本更新时向您提示变更后的隐私政策，并向您说明生效日期。如果个人信息的处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更的，我们将重新取得您的同意。
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我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息，只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用或披露未成年人的个人信息；如果我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关信息。
若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息有其他疑问时，请通过本隐私政策第9条公示的联系方式与我们联系。
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